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客户服务
玻璃管道销售人员不得不注意的形象细节
发布时间: 2017-1-12
  在家里或朋友聚会的场合,如果你不拘小节,谁也不会怪罪你;但在公共场合,当然也包括与玻璃管道顾客洽谈生意的场所,你的行为必须要合乎规范,符合社会所要求的一般标准,即大家所认同的礼节。否则的话,就会被认为是失礼,让人耻笑,以至于影响你的正常商务活动。
  正如一句古老的谚语所言:你没有第二次机会去塑造美好的第一印象。那么需要注意哪些方面的内容呢?下面有诸多提示可以给大家一些借鉴。在与玻璃管道客户交谈之前,你一定要先对着镜子从头到脚整理一下自己的服装,发现没什么问题后,再精神抖擞地去赴约。
   一些推销人员在面对玻璃管道客户时或在众目睽睽之下,偶然会有一些不雅的攀动,令其形象大打折扣。因此,在日常生活中应该有意识地避免各种不雅的行为:
  不要在玻璃管道顾客面前打哈欠;
  不要在玻璃管道顾客面前抖动双腿;
  不要在玻璃管道顾客面前掏耳抠鼻;
  不要留长指甲且藏污纳垢;
  不要在餐桌上剔牙,更不要乱吐;
  在社交场合不要挠头皮;
  不要随地吐痰;
  不萼用“喂”喊玻璃管道顾客;
  男性推销员不要留长发和长胡须。
  当众搔痒。搔痒动作非常不雅,如果你当众搔痒,会令玻璃管道客户产生不好的联想,诸如皮肤病、不讲卫生等,让人感觉很不舒服。
  吸烟。在一个不吸烟的玻璃管道客户面前吸烟是不尊重对方的行为,这样做可能让他对你“唯恐避之而不及”。
  打哈欠、伸懒腰。这样会让玻璃管道顾客觉得你精神不佳或不耐烦。
  对着玻璃管道客户咳嗽或随地吐痰。这更是一种应该杜绝的恶习。姑且不论别人看见你随地吐痰后会做何感想,这种举动本身就意味着你缺少修养。
  高谈阔论、大声喧哗。这种行为会让玻璃管道顾客感觉你目中无人。一个毫不顾及旁人感受的人又怎么会为玻璃管道顾客提供细致的服务呢?
  交叉双臂抱在胸前,且摇头晃脑的。这样的举止会令玻璃管道顾客觉得你不注意小节,是个粗心的人。
  当众照镜子。这样做显得销售人员对自己的容貌过于注重,是没有自信且目中无人的一种表现,很容易引起玻璃管道顾客的反感。
  双脚叉开、前伸,人半躺在椅子上。这样显得非常懒散,而且缺乏教养,是对玻璃管道顾客不尊重的表现。
  搭乘公共交通工具时争先恐后,不排队。这种推推搡搡、互不相让的恶习,应该坚决摒弃。
  只有树立了有内涵、有修养的形象,玻璃管道客户才会欣然接受你,给你销售与服务的机会。作为销售人员,一言一行都要对公司的形象负责。
  此外,销售人员还要强调如下细节:
   头发:头发最能表现出一个人的精神状态,专业的销售人员的头发需要精心的梳洗和打理。
  耳朵:耳朵内须清洗干净。
  眼睛:眼屎绝不可以留在眼角上。
  鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。
   嘴巴:牙齿要干净,口中不可散发出异味。
  胡子:胡子要刮干净或修整齐。
  手部:指甲要修剪整齐,双手保持清洁;想象一下您握住别人一只脏手时的感觉,你就知道修剪指甲的重要性了。
  衬衫领带:衬衫要及时更换,注意袖口及领曰是否有污垢;衬衫、领带和西服需要协调。
  西装:西装给人_种庄重的感觉,西装的第一粒纽扣需要扣住;上衣口袋不要插着笔,两侧口袋最好不要放东西,特别是容易鼓起来的东西,如香烟和打火机等。记住西装需要及时熨整齐。
  鞋袜:鞋袜须搭配平衡,两者都不要太华丽,鞋子上不小心粘上的泥土要及时清理,否则当你进入会客场所时会降低玻璃管道客户对你的好感。
  名片夹:最好使用品质优良的名片夹,能落落大方地取出名片。
  笔记用具:准备商谈时会用到的各项文具,要能随手可取。避免用一张随意的纸张记录信息。
关键小结
  细节决定成败。无论是在生活中还是职场上,我们都要注意自己的个人形象,尤其要注意个人形象方面的细节问题。
   液压机推销员一个微笑胜过十句话
 
 
 
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