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玻璃管道企业管理中的沟通技巧
发布时间: 2018-6-29
  在家里,在亲朋好友面前,我们可以想说什么说什么,想怎么说就怎么说,嬉笑怒骂,肆意妄为。一旦走出家门,离开了父母,进入社会,你的一切言行举止都应该注意,不仅注意札貌,还要注重沟通技巧。
  在工作中,更要注重沟通技巧,因为事关自己的职业发展。什么是沟通呢?沟者,构筑管道也;通者,顺畅也。也就是遵循一定的规律和原则,才能畅通无阻地进行交流。
  沟通是一件双方互动的事情,既是为了自己能更好地与他人交流,融入这个社会,也是为了让别人更好地接受自己。沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感,即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是说对方想听的,听对方想说的。要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以,真正的沟通力是100%的责任沟通。
  沟通应该站在对方的角度去思考,去组织语言,这样才能容易被人接受。提高沟通能力首先要弄清楚对方想听什么,通过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以对方感兴趣的方式表达,如幽默、热情、亲和、友善。倾听时,用对方乐意接受的方式倾听,积极探询对方想说什么,设身处地、不要打断并积极回应,鼓励表达;控制情绪适时回应与反馈,最后确认理解,听完后澄清异议。
  沟通是十分重要的,并非想象中的说说话那么简单,需要一定的沟通技巧。所谓沟通技巧,是指人具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然注重沟通技能并不意味着就一定可以成为一个优秀的领导,但不注重沟通技能一定会给自己带来很多麻烦和障碍。
  沟通技巧在玻璃管道管理团队里是十分重要的,因为玻璃管道管理团队要完成任务的前提是团结,而团结依靠的就是有效的沟通。在玻璃管道管理团队里,要进行有效沟通。必须明确目标。对于玻璃管道管理团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中,玻璃管道管理团队领导和玻璃管道管理团队成员共同讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个玻璃管道管理团队着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方。即便玻璃管道管理团队领导不能接受成员的建议,也能理解其观点,下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。
  在玻璃管道公司中,老板利用各种机会进行沟通,甚至创造出更多的沟通途径,与员工进行充分交流就不会成为一件难事。难的是创造一种让员工在需要的时候可以无话不谈的环境。
  对于员工来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:
  一是必须知道说什么,即要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意昧着自己不知道说什么,别人就更不明白了,自然也就达不到沟通的目的。
  二是必须知道什么时候说,即掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时,要求他与你商量下次聚会的事情,显然不合时宜。所以,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的时机。
  三是必须知道对谁说,即明确沟通的对象。虽然你说得很好,但选错了对象,自然也达不到沟通的目的。
  四是必须知道怎么说,即掌握沟通的方法。知道应该向谁说、说什么,也知道该什么时候说,但不知道怎么说,仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言包括文字、语调及肢体语言,而你要让员工学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
  无论身处何地,都需要注意沟通的技巧,当然,位置不同沟通技巧也需要随之改变。
  沟通技巧就像装饰品,也许并没有什么实际价值,属于可有可无的东西,但是有了它会让别人对自己更加欣赏。每个人都会说话,但是并非说出的每句话都能赢得对方好感,沟通技巧可以使语言增色,同时保证语言的简洁和思路的清晰。要知道,有效的沟通是一种工作效率的体现。公司应建立正规的沟通制度
 
 
 
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